Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта servis-bank.com, а также клиентов, которые обращаются в Сервис-Банк для покупки, диагностики, ремонта или технического обслуживания банковского оборудования.

1. Оператор персональных данных

Оператор: Индивидуальный предприниматель Смирнов Дмитрий Владимирович
ИНН: 772584714036
Адрес сервисного центра: Москва, ул. Карьер, д. 2А, стр. 6
Email: info@servis-bank.com
Сайт: servis-bank.com

2. Какие персональные данные обрабатываются

Сервис-Банк обрабатывает только те данные, которые необходимы для обработки обращения, подготовки предложения, продажи оборудования, организации доставки, диагностики, ремонта, технического обслуживания и связи с клиентом.

К таким данным относятся:

• имя или контактное лицо;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• название организации;
• ИНН организации, если он указан клиентом для подготовки счета или документов;
• адрес доставки оборудования или адрес выезда инженера;
• модель, серийный номер и описание неисправности оборудования;
• содержание заявки, переписки или обращения;
• технические данные: IP-адрес, cookie, сведения о браузере, устройстве, источнике перехода и действиях на сайте.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

• прием и обработка заявок с сайта;
• обратная связь с пользователем;
• подбор банковского оборудования;
• подготовка коммерческого предложения, счета, договора, акта или УПД;
• оформление заказа на оборудование;
• согласование диагностики, ремонта, технического обслуживания или выезда инженера;
• организация доставки оборудования;
• ведение бухгалтерского, налогового и управленческого учета;
• исполнение договорных обязательств;
• рассмотрение гарантийных и претензионных обращений;
• улучшение структуры, содержания и удобства сайта;
• анализ посещаемости сайта и эффективности рекламных источников;
• защита сайта от спама, злоупотреблений и несанкционированного доступа.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, действий пользователя, направленных на получение предложения, заключение или исполнение договора, а также на основании требований законодательства Российской Федерации.

5. Действия с персональными данными

Сервис-Банк может выполнять с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Обработка может выполняться с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Сервис-Банк передает персональные данные третьим лицам только в случаях, когда это необходимо для обработки заявки, исполнения заказа, доставки оборудования, оказания услуг, ведения учета, обеспечения работы сайта или выполнения требований закона.

К таким лицам могут относиться:

• транспортные компании и курьерские службы;
• банки и платежные организации;
• операторы связи и почтовые сервисы;
• поставщики хостинга, CRM, систем управления сайтом и технической поддержки;
• сервисы аналитики, включая Яндекс.Метрику;
• бухгалтерские, юридические и технические подрядчики;
• государственные органы, если передача требуется по закону.

7. Мессенджеры и внешние сервисы

На сайте могут быть размещены ссылки на Telegram, WhatsApp и другие способы связи. При переходе в такие сервисы пользователь взаимодействует с соответствующей платформой на условиях ее собственных правил и политик.

8. Cookie и аналитика

На сайте используются cookie-файлы и могут использоваться сервисы аналитики, включая Яндекс.Метрику. Они помогают анализировать посещаемость сайта, улучшать его работу и оценивать эффективность рекламных источников.

Подробнее об этом указано в Политике использования cookie.

9. Срок хранения персональных данных

Персональные данные хранятся до достижения целей обработки, завершения договорных отношений, истечения сроков хранения документов, установленных бухгалтерским, налоговым и иным законодательством, либо до отзыва согласия пользователем, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

10. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• направить обращение по вопросам обработки персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган или суд.

11. Отзыв согласия

Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на email: info@servis-bank.com.

В обращении желательно указать имя, контактный телефон или email, а также сведения, позволяющие определить ранее направленную заявку.

12. Защита персональных данных

Сервис-Банк принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, копирования, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий.

13. Изменение политики

Сервис-Банк вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещается на этой странице.

Дата публикации: 06.05.2026